문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다

Windows 11 및 일부 삼성 PC 사용자들이 로그인 시 "문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다" 오류를 경험하는 경우가 많습니다. 이 오류는 주로 Windows Hello 설정 문제, 보안 업데이트 충돌, 시스템 파일 손상 등의 원인으로 발생할 수 있습니다


PIN 오류의 주요 원인

  1. Windows 업데이트 후 충돌 Windows 11 22H2 버전으로 업데이트한 후 기존 PIN이 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다.

  2. NGC 폴더 손상 Windows가 로그인 정보를 저장하는 NGC 폴더가 손상되면 PIN 오류가 발생할 수 있습니다.

  3. Windows Hello 설정 문제 "이 장치의 Microsoft 계정에 Windows Hello 로그인만 허용함" 옵션이 활성화되어 있으면 PIN 설정이 제한될 수 있습니다.





PIN 오류 해결 방법

방법 1: PIN 재설정

  1. 로그인 화면에서 "PIN 잊음" 또는 "내 PIN 설정"을 선택합니다.

  2. Microsoft 계정으로 로그인한 후, 본인 확인을 진행합니다.

  3. 새로운 PIN을 설정하고 확인 버튼을 눌러 완료합니다.

방법 2: Windows Hello 설정 변경

  1. Windows 설정 → 계정 → 로그인 옵션으로 이동합니다.

  2. "이 장치의 Microsoft 계정에 Windows Hello 로그인만 허용함" 옵션을 비활성화합니다.

  3. PIN을 제거한 후 다시 설정합니다.

방법 3: 명령 프롬프트를 통한 해결

  1. PC 부팅 시 F8 키를 눌러 고급 옵션으로 진입합니다

  2. 문제 해결 → 고급 옵션 → 명령 프롬프트를 선택합니다.

  3. 아래 명령어를 순서대로 입력합니다:

    REG LOAD "HKLM\LoadHive" "C:\Windows\System32\config\SOFTWARE"
REG ADD "HKLM\LoadHive\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device" /v DevicePasswordLessBuildVersion /t REG_DWORD /d 0 /f
REG UNLOAD "HKLM\LoadHive"

  4. 명령어 입력 후 PC를 재부팅합니다.

방법 4: NGC 폴더 삭제 후 PIN 재설정

  1. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft 폴더로 이동합니다.

  2. NGC 폴더를 삭제한 후, Windows 설정에서 새로운 PIN을 등록합니다.


추가 해결 방법

  • Windows 업데이트 제거: 최근 업데이트 후 오류가 발생했다면, 업데이트를 제거하고 확인합니다.

  • 시스템 복원: Windows 복원 지점을 활용하여 오류 발생 이전 상태로 되돌립니다.

Windows 로그인 시 "문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다" 오류가 발생하면 위 방법을 차례대로 시도해 보세요. 대부분의 경우 PIN을 재설정하거나 Windows Hello 설정을 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.