알리 90일 이내 무료 반품
해외 직구 플랫폼인 알리익스프레스(AliExpress)는 저렴한 가격과 다양한 상품으로 인기를 끌고 있지만, 제품이 마음에 들지 않거나 불량일 경우 반품이 가능한지에 대한 걱정도 따릅니다. 다행히 최근에는 90일 이내 무료 반품 서비스가 도입되어 소비자 편의성이 크게 향상되었습니다. 아래는 2025년 기준으로 정리한 알리익스프레스 무료 반품 가이드입니다.
무료 반품 가능한 조건
상품 상세 페이지에 ‘Free Return’ 마크가 있는 경우 → 해당 상품은 수령 후 최대 90일 이내 무료 반품이 가능합니다.
ID당 월 1회 무료 반품 가능 → 동일 계정으로 여러 번 반품 시, 두 번째부터는 배송비가 부과될 수 있습니다.
단순 변심, 불량, 오배송 모두 가능 → 단, 위생용품, 맞춤 제작 상품 등은 예외입니다.
반품 신청 방법
알리익스프레스 앱 또는 웹사이트 접속
[내 주문(My Orders)] 메뉴에서 반품할 상품 선택
[환불/반품(Return/Refund)] 클릭
반품 사유 선택 및 사진/영상 첨부
반품 코드 확인 후 지정 택배사로 발송
※ 반품 택배는 알리에서 지정한 택배사(예: CJ대한통운)를 통해 진행되며, 반품 코드와 바코드 동봉이 필수입니다.
반품 후 환불 소요 기간
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 |
|---|---|
| 신용/체크카드 | 1~10 영업일 내 승인 취소 |
| 계좌이체 | 3~7 영업일 내 환불 |
| 알리쿠폰/포인트 | 즉시 환급 |
| 페이팔 | 3~7 영업일 내 환불 |
※ 환율 변동 및 카드사 수수료로 인해 환불 금액이 다소 차이 날 수 있습니다.
반품 없이 환불되는 경우
5,000원 이하 소액 상품은 반품 없이 환불되는 경우가 많습니다.
판매자가 제품 회수를 포기하고 환불만 진행하는 사례도 있습니다.
주의사항
무료 반품 마크가 없는 상품은 배송비를 구매자가 부담해야 할 수 있습니다.
상품 수령 후 7~15일 이내 반품 신청이 가장 원활하며, 90일 이내라도 판매자 승인 절차가 필요할 수 있습니다.
반복적인 반품은 계정 제재 사유가 될 수 있으므로 주의가 필요합니다.
알리익스프레스의 90일 이내 무료 반품 제도는 해외 직구의 불편함을 크게 줄여주는 소비자 친화적 정책입니다. 단, ‘Free Return’ 마크 확인, 반품 기한 준수, 정확한 신청 절차를 지키는 것이 중요합니다. 구매 전 상품 페이지를 꼼꼼히 확인하고, 필요 시 반품 절차를 빠르게 진행해보세요.